Дякуємо вам за використання onebot.tech («Веб-сайт»). Під час нашої спільної роботи ми збираємо й обробляємо особисті дані про вас і ваших клієнтів, щоб надати вам Послуги, які ви запитуєте, або отримати доступ до програмного забезпечення Onebot та керувати нашими відносинами з вами. У цій Політиці конфіденційності («Політика») детально описується, як ми збираємо і використовуємо ваші персональні дані та ваших клієнтів і як ви можете використовувати свої права в цьому відношенні.
У цій Політиці конфіденційності посилання на «ми», «нас» або «наш» (або слова з аналогічним змістом) означають ФОП Чесановський Р.А., фізичну особу за законодавством України, іменовану надалі «Компанія», місцезнаходження: 08520, Київська обл., Фастівський р-н., смт. Борова, вул. Нововокзальна 4, ідентифікаційний код: 3436813351, в особі директора Чесановського Р. А., який діє на підставі Статуту, який обробляє ваші особисті дані та взаємодіє з вами. Посилання на «ви», «ваш» означають нашого клієнта, людину, особисту інформацію якої ми збираємо, використовуємо та обробляємо. Він може стосуватися будь-кого, хто може зв'язатися з нами щодо Послуг або іншим чином взаємодіяти з нами.
Усі капіталізовані умови, згадані нижче, мають те саме значення, що і в Умовах використання, якщо не вказано інше. Ця Політика конфіденційності застосовується до вас протягом усього використання цього Веб-сайту, наших Послуг і програмного забезпечення Onebot.tech.
Наша мета — гарантувати вам Послуги найвищої якості. Для здійснення цього ми прагнемо мати як просту, так і точну процедуру ідентифікації як способу спілкування та надати вам можливість зробити вибір.
Відповідно до законодавства EC про захист даних щодо обробки особистих даних наших прямих клієнтів ми виступаємо в якості «контролера», тобто особи, відповідальної за надану вами інформацію. Відповідно до Загальних правил захисту даних (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року («GDPR») контролер — це особа, яка визначає цілі та засоби обробки ваших персональних даних. Що стосується обробки персональних даних ваших клієнтів, ми виступаємо як обробник, а це означає, що людина обробляє особисті дані від вашого імені (ви дієте як контролер у цьому відношенні). Зверніть увагу, що ми не будемо задіювати іншого обробника без попереднього або загального письмового дозволу. Ця Політика охоплює особисті дані, які ми збираємо: (I) про вас як про користувача наших Послуг та Програмного забезпечення Onebot; (II) про ваших клієнтів (зазвичай одержувачів повідомлень, надісланих через Програмне забезпечення Onebot); та (III) через наш Веб-сайт у звичайному порядку нашого бізнесу, зокрема у зв'язку з нашою діяльністю щодо проведення заходів, найму, продажу та маркетингу. Тому ми просимо вас витратити деякий час на ретельний аналіз цієї Політики, оскільки вона містить важливу інформацію про те, як ми збиратимемо, зберігатимемо та оброблятимемо ваші особисті дані та ваших клієнтів.
Якщо ви маєте будь-які запитання щодо цієї Політики або нашої обробки ваших особистих даних, будь ласка, напишіть нам за адресою care@onebot.tech.
У нас немає ніяких взаємовідносин з вашими клієнтами, ми обробляємо будь-яку інформацію, що відноситься до них виключно для цілей надання наших Послуг вам.
Що стосується інформації ваших клієнтів, включно з особистими даними, які ви надаєте Onebot, ми працюємо з оброблювачем даних; але щодо ваших власних клієнтів ви є контролером даних, і якщо будь-хто з ваших клієнтів є громадянином або резидентом країни в Європейському Союзі (ЄС), ви повинні переконатися, що дотримуєтесь вимог законодавства та своїх зобов'язань як контролер даних у рамках GDPR; а саме, ви повинні забезпечити надання своїм клієнтам прав, визначених у GDPR. Крім того, ви несете відповідальність за пошук належної правової бази, але не обмежуючись умовами GDPR від ваших клієнтів, щоб використовувати їхні дані.
Зверніть увагу, що ми будемо обробляти особисті дані ваших клієнтів тільки на підставі ваших інструкцій як від контролера.
Наш сайт та наші послуги не призначені для дітей віком до тринадцяти (13) років. Ніхто у віці до тринадцяти (13) років не може надати нам будь-яку особисту інформацію. Ми не збираємо свідомо або навмисно особисту інформацію від дітей до тринадцяти (13) років. Якщо вам не виповнилося тринадцять (13), не використовуйте і не надавайте будь-яку інформацію на цьому Веб-сайті або через наші Послуги, не купуйте підписку на Веб-сайті та не надавайте нам будь-яку інформацію про себе, включно з вашим іменем, адресою, номером телефону, адресою електронної пошти або будь-яким ніком чи ім'ям користувача, які ви можете використовувати. Якщо ми дізнаємося, що ми зібрали або отримали особисту інформацію від дитини віком до тринадцяти (13) років, ми видалимо цю інформацію. Якщо ви вважаєте, що у нас може бути будь-яка інформація від дитини віком до тринадцяти (13) років, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою care@onebot.tech.
Ми збираємо, зберігаємо та обробляємо ваші персональні дані на основі різних правових підстав (тобто «правова основа» для цілей GDPR), яка залежить від мети, для якої ці дані обробляються. Якщо у нас є контракт з вами, ми використовуємо ваші особисті дані для виконання такого контракту. Крім того, ваші особисті дані можуть оброблятися на основі наших законних інтересів, вашої згоди або для того, щоб ми могли виконати певні юридичні зобов'язання. У будь-якому разі така правова основа залежить від певних цілей обробки ваших персональних даних, які описані нижче. Зверніть увагу, що в разі, якщо потрібна ваша згода, ми окремо попросимо вас про це.
Особисті дані, які ми можемо збирати у вас для виконання контракту з вами можуть включати:
1. Контактну інформацію: наприклад, ваше ім'я, адресу електронної пошти, ваш номер телефону прив'язаний до вашого профілю.
2. Інформацію профілю: наприклад, ваші контактні дані (як зазначено вище) та інша інформація, якою ви ділитеся при купівлі підписки на нашому Веб-сайті.
3) Інформацію про оплату та транзакції: ми будемо зберігати спосіб оплати, який ви використовуєте для транзакції з нами. Ми можемо працювати з певними третіми особами в якості постачальників платіжних послуг, ми також можемо отримувати від вас деяку інформацію про вас. Ми не переглядаємо і не зберігаємо інформацію про вашу платіжну картку. Сторонні постачальники послуг (а саме АТ КБ «ПРИВАТБАНК») обробляють інформацію про платіжну картку в разі використання платіжної картки для купівлі підписки на нашому Веб-сайті. Тому ми рекомендуємо вам уважно ознайомитися з політикою конфіденційності відповідного постачальника платіжних послуг. Однак вони можуть надати нам певні ваші особисті дані, які можуть включати:
Ми вимагаємо інформацію, розміщену в цьому розділі, щоб надати вам наші Послуги, в тому числі для перевірки вашої особи та ведення записів про ваші транзакції та взаємодії з нами. В основному це інформація, яку ми отримуємо безпосередньо від вас. У нас також є законний інтерес для обробки певних ваших особистих даних, які можуть включати:
(a) Інформацію для входу в систему: ваш логін (електронна пошта) та пароль. Ви також можете підписатися на наш Веб-сайт через сторонні ресурси (наприклад, Facebook, Google+, VK, Telegram, Viber тощо). Як завжди, вас запитають, чи хочете ви, щоб такі сторонні ресурси надали нам інформацію про вас. Якщо ви вирішите це зробити, ми отримаємо інформацію про профіль, ваш логін, ім'я користувача та фото (аватар), стать та іншу інформацію, яка дозволена вами та цим ресурсом. Нам може знадобитися ця інформація для захисту безпеки вашого облікового запису (профілю) та надання вам альтернативних способів входу у ваш обліковий запис (профіль).
(b) Особисті дані, які ми збираємо для спілкування з вами для цілей, пов'язаних з нашими Послугами:
(c) Коли ви використовуєте наші Послуги або отримуєте доступ до нашого Веб-сайту, ми можемо автоматично збирати неособисту інформацію, але яка потенційно може бути використана для ідентифікації вас особисто. Це включає дані про ваш пристрій, браузер, ОС, вашу IP-адресу та загальну інформацію про місцезнаходження (країну) та часовий пояс. Ця інформація може бути отримана через ваш браузер та / або різні технології, включаючи журнали сервера, файли cookies і аналогічні технології (наприклад, веб-маяки).
(d) Певні аналітичні дані, які ми можемо отримувати про вас від сторонніх постачальників, таких як Google Analytics та аналогічні ресурси. Ми використовуємо довірених сторонніх постачальників, таких як Google, для відстеження вашої активності на нашому Веб-сайті, відстеження використання сайту за допомогою Google Analytics і показів реклами на Веб-сайті в Інтернеті. Якщо ви вирішили увімкнути Google для зіставлення історії веб-пошуку та перегляду додатків у своєму обліковому записі Google і використовувати інформацію зі свого облікового запису Google для персоналізації реклами, Google буде використовувати ваші дані з вашого облікового запису Google разом з нашими даними Google Analytics, для створення списків аудиторії для цілей ремаркетингу з використанням декількох пристроїв. Це означає, що за допомогою вхідних призначених для користувача даних оголошення можуть відображатися на будь-якому пристрої, який пов'язаний з вашим обліковим записом Google. Для підтримки цієї функції, відбудуться дві речі:
Зверніть увагу, що ми не збираємо і не зберігаємо будь-яку особисту інформацію від відвідувачів нашого сайту в рамках нашої програми ремаркетингу. Для отримання додаткової інформації ознайомтеся зі сторінками політики конфіденційності Google та Analytics. Ви можете керувати своїми оголошеннями (або взагалі відмовитися від персоналізованих оголошень) у своєму обліковому записі Google. Ми використовуємо ремаркетинг тільки для надання вам додаткової інформації та рекламних акцій, які узгоджуються з минулою поведінкою на нашому Веб-сайті.
III. З вашої попередньої згоди на відмову ми можемо обробити таку інформацію для наступних цілей:
(а) ваші контактні дані (адреса електронної пошти, номер телефону), які ми можемо обробляти для цілей прямого маркетингу, включно з надсиланням вам маркетингової інформації щодо наших Послуг та/або послуг чи продуктів наших партнерів, які можуть вас зацікавити. Юридична основа, на якій ми можемо обробляти ваші персональні дані для маркетингових цілей, — це ваша пряма згода, за винятком того, що ви вже є нашим існуючим клієнтом, а маркетингове повідомлення стосується Послуг, аналогічних до тих, які ви вже придбали у нас. У цьому випадку наша правова основа для цієї обробки — наша законна зацікавленість у розвитку нашого бізнесу. Ми використовуємо цю інформацію, щоб надати вам інформацію про наші продукти та третіх осіб, послуги, рекламні акції та спеціальні пропозиції, які можуть вас зацікавити. Ми ніколи не будемо надавати третім особам ваші особисті дані для цілей прямого маркетингу без вашої попередньої згоди.
(b) якщо ви проживаєте в Європейському союзі (ЄС) або Європейській економічній зоні («ЄЕЗ») або будь-якій іншій юрисдикції, яка може зажадати від нас отримати вашу попередню згоду на використання cookies (та/або інших аналогічних технологій) на нашому Веб-сайті, ми надамо вам можливість керувати вашими cookies на Веб-сайті. Використовуючи файли cookies та інші подібні технології, ми можемо збирати у вас:
Як правило, інформація, яку ми збираємо про те, як ви використовуєте або підключаєтеся до Веб-сайту, пов'язана з вашим пристроєм, а не з вами як з особистістю. Проте, якщо ви увійшли в зареєстрований обліковий запис на нашому Веб-сайті, ця інформація також може бути безпосередньо пов'язана з вами.
- Інформацію про ваше місцезнаходження: окрім інформації, яку ви вибрали для нас, ми ніколи не збираємо інформацію про те, де ви перебуваєте. IP-адреса вашого пристрою на вашому електронному пристрої може допомогти нам визначити тільки ваше приблизне місцезнаходження, але це буде не точніше, ніж місто, штат або країна, в якій ви використовуєте свій пристрій.
Ми вимагаємо цю інформацію для забезпечення того, щоб контент з нашого Веб-сайту був представлений найефективнішим чином для вас та для вашого комп'ютера (пристрою), а також для того, щоб допомогти нам проаналізувати, як ви та інші відвідувачі використовуєте наш Веб-сайт. Ви можете більше дізнатися про cookies, які ми використовуємо на нашому Веб-сайті з нашої політики Cookies.
Ви в основному надаєте всю інформацію особисто. Але ми можемо отримати інформацію самостійно за вашою згодою. Інформація може бути надана після того як ви:
Ми також можемо отримати інформацію за допомогою:
Ми ніколи не отримуємо інформацію, яка стосується або розкриває ваші:
Ми зберігатимемо вашу інформацію доти, доки ваш обліковий запис (профіль) вважатиметься активним і доти, доки нам потрібно зберегти її для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності. Це також включає всіх, з ким ми ділимо ваші дані та хто виконує послуги від нашого імені. Якщо нам більше не потрібно обробляти і зберігати ваші дані, у нас немає необхідності дотримання наших юридичних та/або нормативних зобов'язань, ми або видалимо їх або знеособлимо, тоді ми не зможемо ідентифікувати вас.
Категорії отримувачів. Ми можемо розкрити ваші особисті дані третім особам, у тому числі в таких випадках:
Постачальники послуг. Ми використовуємо різні треті сторони для надання послуг або для виконання певних видів діяльності від нашого імені, пов'язаних з обробкою ваших персональних даних. Ці сторонні постачальники мають доступ до ваших особистих даних лише на основі «необхідності знати», виключно з метою виконання цих завдань і в тій мірі, якою це необхідно для надання своїх послуг.
Наші філії. Для підтримки у наданні Послуг або доступу до нашої Платформи ми можемо передавати ваші особисті дані між нашими дочірніми компаніями.
Треті особи (у разі зміни контролю). Ми можемо продавати, розкривати або передавати інформацію про вас у рамках корпоративної бізнес-операції, такої як придбання або злиття, фінансування, корпоративна реорганізація, спільне підприємство, включаючи продаж активів компанії, або у малоймовірному випадку банкрутства, конкурсного виробництва чи неспроможності, у якій така інформація може бути розкрита будь-яким третім сторонам як бізнес-актив у угоді.
Треті особи (у разі захисту наших прав). Ми можемо розкрити ваші особисті дані, якщо вважаємо, що це необхідно для захисту наших законних прав та інтересів.
Суди, правоохоронні та державні органи. Ми можемо передавати вашу особисту інформацію третім особам, якщо ми зобов'язані розкривати вашу особисту інформацію або ділитися нею, щоб виконувати будь-які юридичні зобов'язання (у тому числі згідно з ухвалою суду).
Партнери. Ми можемо ділитися неособистими статистичними (груповими) даними про відвідувачів на нашому Веб-сайті, структурах продажу та трафіку з нашими партнерами та іншими сторонами.
Інші треті сторони. За згодою ми можемо розкрити особисту інформацію про вас третім особам. Ми можемо отримати вашу згоду у письмовій формі; онлайн, через ліцензійні угоди; коли ви приймаєте умови розкриття інформації для певних послуг; усно, коли ви взаємодієте з нашими представниками підтримки клієнтів.
Ми можемо передавати персональні дані, які ми збираємо про вас, третім особам, які розташовані в інших країнах, крім тих, у яких ви знаходитесь, для цілей, для яких вони були зібрані. Це також включає країни, які не розглядаються як частина ЄЕЗ і які не можуть надавати такі гарантії захисту персональних даних, як і в ЄЕЗ. Будь-яка така передача відбуватиметься тільки в тих випадках, коли принаймні:
І. Сторонній одержувач перебуває у країні, яка, згідно з Європейською комісією, забезпечує адекватний рівень захисту вашої особистої інформації; та/або Відповідно до угоди, яка відповідає вимогам ЄС щодо передачі персональних даних обробникам даних або контролерам даних за межами ЄЕЗ, такі як стандартні договірні положення, схвалені Європейською комісією.
Використання файлів cookie на нашому Веб-сайті націлене на те, щоб покращити вашу роботу користування. Ви можете знайти більш детальну інформацію про файли cookie у нашій Політиці Cookies.
Якщо ви є фізичною особою, у вас є наступні права відповідно до GDPR щодо будь-яких ваших особистих даних, які ми зберігаємо про вас: право доступу до персональних даних, які ми маємо. Зверніть увагу, що право на доступ до ваших особистих даних може бути обмежено деякими законодавчими обмеженнями, захистом конфіденційності інших осіб, право запитувати виправлення невірних та/або неповних даних.
Якщо надані вами дані є неправильними та/або неповними, ви маєте право просити нас виправити, змінити, оновити ваші особисті дані. Перш ніж робити такий запит, зверніть увагу, що деякі ваші дані можуть бути оновлені через ваш обліковий запис, право вимагати видалення («право на забуття»). Ви маєте право попросити нас видалити деякі або всі ваші дані, якщо:
Тим не менш, ми можемо зберегти деякі ваші особисті дані для цілей дотримання закону, або якщо ми маємо законну зацікавленість в цьому.
Право обмежувати обробку ваших персональних даних. Ви маєте право обмежити обробку ваших даних у певних обставинах (наприклад, ви маєте право обмежити нас при обробці ваших даних на період, що дозволяє нам перевіряти точність ваших особистих даних у разі, якщо ви піддаєте сумніву точність ваших персональних даних), право заперечувати проти обробки ваших особистих даних, що ґрунтується на наших законних інтересах.
Ви можете у будь-який час заперечувати проти обробки ваших особистих даних для прямого маркетингу, який включає профілювання тією мірою, як це пов'язано з таким прямим маркетингом, право на перенесення даних. Якщо ваші особисті дані були оброблені на основі згоди та автоматизованими засобами, ви маєте право на отримання персональних даних, які ви нам надали, у структурованому, зазвичай використовуваному та машиночитаному форматі. Якщо технічно можливо, ваші дані можуть бути передані іншому контролеру даних.
У всіх випадках ви можете зробити свій запит, надіславши нам електронний лист за адресою care@onebot.tech.
Для нас дуже важливо забезпечити безпеку зібраної інформації, тому ми зробили безліч захисних заходів на Веб-сайті, а також використовуємо наші Послуги, щоб запобігти несанкціонованому доступу до ваших особистих даних.
Для захисту ваших особистих даних доступ до інформації про вас обмежений співробітниками, агентами та підрядниками, яким ці дані необхідні для виконання своїх обов'язків.
Ті особи, які мають доступ до ваших особистих даних, підлягають суворому дотриманню договірної конфіденційності. Ми також підтримуємо останні рекомендовані захищені пакети та протоколи для шифрування всього трафіку в дорозі. Ми шифруємо передачу всієї інформації за допомогою технології рівня захищених сокетів (SSL).
Для деяких цілей і в певних ситуаціях ми можемо вимагати вашої згоди на обробку ваших особистих даних. Прикладами таких ситуацій є обробка ваших даних у маркетингових цілях (за деякими винятками). Якщо ви раніше дали нам свою згоду на обробку ваших особистих даних, ви можете будь-коли відмовитися від такої згоди, написавши нам на електронну пошту care@onebot.tech.
Якщо ви відмовитеся від своєї згоди, і якщо у нас немає іншої юридичної підстави для обробки, ми припинимо обробку ваших особистих даних. Зверніть увагу, що якщо нам необхідно обробити ваші особисті дані, щоб керувати Веб-сайтом та / або надавати наші Послуги, і ви заперечуєте чи не погоджуєтеся з нами щодо обробки ваших персональних даних, Веб-сайт та / або ці Послуги можуть бути недоступні для вас. У ВАС Є ПРАВО В БУДЬ-ЯКИЙ ЧАС ЗАПРОСИТИ Зупинити обробку вашої інформації для прямих маркетингових цілей.
Якщо ви хочете скористатися цим правом, ви повинні зв'язатися з нами, надіславши електронного листа на адресу care@onebot.tech або за посиланням відписки в нижній частині наших маркетингових повідомлень.
Якщо у вас є якісь побоювання щодо того, як ми збираємо або обробляємо ваші дані, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу: Україна Представник Уповноваженої особи з питань захисту персональних даних Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Електронна пошта: hotline@ombudsman.gov.ua
Ми докладемо всіх зусиль для забезпечення вашої безпеки та запобігання доступу третіх осіб до зібраної особистої інформації. Ми постійно навчатимемо наших співробітників і даватимемо вказівки тримати вашу інформацію в безпеці.
Ця Політика конфіденційності створює повне розуміння між нами та вами. Якщо в цій Політиці конфіденційності прямо не зазначено, жодна із сторін, тобто ви і ми, не повинні спиратися на будь-яку письмову чи усну інформацію.
Звіти та повідомлення відповідно до цього документу вважаються прочитаними протягом 1 дня з моменту надсилання повідомлення або звіту. Цей документ може бути змінено або доповнено на наш єдиний і абсолютний розсуд без попередження або повідомлень.
Питання, коментарі та запити щодо цієї Політики конфіденційності вітаються та мають бути адресовані на care@onebot.tech. Наш співробітник із захисту даних відповідає за забезпечення відповідності з GDPR та цією Політикою. Будь-які питання щодо цієї Політики або будь-які проблеми, пов'язані з Політикою, повинні бути передані нашому співробітнику за адресою care@onebot.tech.
Ця угода про політику конфіденційності укладена в електронній формі, яка має таку ж юридичну силу, якби вона була підписана чорнилом.
